الشروط والأحكام

1. مقدمة

مرحباً بكم في متجر خزائن الكتب. باستخدامكم لموقعنا وخدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.

2. التسجيل والعضوية

• يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عاماً أو أكثر للتسجيل في الموقع
• المعلومات المقدمة عند التسجيل يجب أن تكون دقيقة وصحيحة
• يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حسابه
• يحق للمتجر إلغاء أو تعليق أي حساب يخالف الشروط والأحكام

3. المنتجات والأسعار

• جميع الأسعار المعروضة بالعملة المحلية وتشمل ضريبة القيمة المضافة
• يحتفظ المتجر بحق تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق
• الصور المعروضة للكتب تعتبر توضيحية وقد تختلف عن المنتج الفعلي
• في حال نفاذ الكمية، يحق للمتجر إلغاء الطلب مع رد المبلغ كاملاً

4. الطلب والدفع

• يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح
• طرق الدفع المتاحة: البطاقات الائتمانية، التحويل البنكي، الدفع عند الاستلام
• في حال الدفع المسبق، يتم تأمين جميع المعاملات المالية
• يحتفظ المتجر بحق رفض أي طلب لأسباب فنية أو لوجستية

5. الشحن والتوصيل

• يتم شحن الطلبات خلال 2-5 أيام عمل
• رسوم الشحن تختلف حسب الموقع والوزن
• الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز مبلغ المحدد
• المتجر غير مسؤول عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادته

6. سياسة الإرجاع والاستبدال

• يمكن إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون استخدام
• لا يمكن إرجاع الكتب المغلفة بعد إزالة الغلاف
• يتم استرداد المبلغ خلال 7-14 يوم عمل

7. الخصوصية وحماية البيانات

• نلتزم بحماية بيانات العملاء الشخصية
• لا يتم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث
• يتم استخدام البيانات فقط لأغراض تتعلق بالخدمات المقدمة
• نستخدم تقنيات تشفير متقدمة لحماية المعلومات

8. حقوق الملكية الفكرية

• جميع المحتويات في الموقع محمية بحقوق الملكية الفكرية
• يمنع نسخ أو استخدام محتوى الموقع دون إذن كتابي
• الصور والشعارات ملك للمتجر أو الناشرين المعنيين

9. تعديل الشروط والأحكام

• يحق للمتجر تحديث الشروط والأحكام في أي وقت
• سيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية
• استمرار استخدام الموقع يعني الموافقة على التحديثات

10. القانون المطبق

• تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المغرب
• في حال النزاع، يتم اللجوء للمحاكم المختصة في مراكش

11. التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني:info@khazainelkotob.com